Как перенести данные на новый телефон: фото, переписки, приложения и доступы

Телефон хранит больше, чем кажется. Помимо контактов и снимков, там лежат настройки приложений, переписки, коды двухэтапной проверки, сохранённые карты в кошельках, заметки и голосовые записи. Некоторые из этих данных не уезжают сами и требуют отдельного шага.

Составьте короткий список по группам: контакты и календарь, фотографии и видео, сообщения и вложения, приложения и их данные, документы и файлы загрузок, доступы и аутентификаторы, платёжные и банковские приложения. Для каждой группы определите способ переноса: через учётную запись, через встроенную функцию переезда, через компьютер или вручную.

Если у вас был ещё и умный браслет, часы или домашние устройства, управляемые из телефона, подготовьте и их: многие придётся привязывать заново.

Современные телефоны предлагают несколько стандартных путей, их возможности зависят от платформы и версии системы.

• Облачная копия: система выгружает данные в учётную запись, новый телефон восстанавливается из неё при первоначальной настройке. Подходит, если места в хранилище достаточно.
• Прямая передача между телефонами: при настройке нового устройства его можно подключить к старому по проводу или по беспроводному соединению. Обычно это быстрее облачного пути.
• Копия через компьютер: сохраняется на диск, а затем восстанавливается на новом телефоне. Удобна, когда интернет медленный.
• Ручной перенос: фото и документы копируются в папки на компьютере, а потом обратно.

Между разными платформами, например с Android на iPhone и наоборот, обычно работает специальная функция переезда от производителя, но часть данных, особенно историй переписок, она может не перенести.

Это одна из самых капризных частей переезда. История сообщений в мессенджерах нередко хранится на самом устройстве, а не на сервере, и при смене телефона её нужно переносить отдельно. Правила различаются у каждого приложения, поэтому заглянуть в справку конкретного мессенджера нужно до того, как вы сотрёте старый телефон.

Общий порядок такой: сначала включите резервную копию чатов в настройках приложения, дождитесь её завершения, а потом при входе на новом телефоне выберите восстановление. Если вы меняете платформу, готовьтесь к тому, что историю можно не перенести полностью.

Отдельное внимание уделите секретным чатам и сообщениям с шифрованием между устройствами: они обычно привязаны к конкретному устройству и не восстанавливаются из общей копии. Подробнее о копировании переписок — в материале о резервной копии телефона и о сквозном шифровании.

Двухэтапная проверка привязывает вход к старому телефону, и после смены устройства именно здесь нередко возникают проблемы. Перед переездом убедитесь, что у вас есть резервные коды для важных аккаунтов и что вы знаете, как перенести приложение-аутентификатор. Некоторые из них позволяют выгрузить записи, другие требуют заново привязать каждый аккаунт.

Банковские приложения часто просят пройти повторную проверку при входе на новом устройстве: карта, код из сообщения, обращение в банк. Заранее проверьте, что номер телефона в аккаунте актуален, а SIM-карта доступна для получения сообщений. Не удаляйте приложения на старом телефоне, пока не войдёте в них на новом.

О хранении кодов восстановления рассказано в материале о резервных кодах аккаунта.

Пройдитесь по списку: контакты на месте, фото открываются, приложения запускаются, вход в основные сервисы работает, сообщения доступны. Сравните число фотографий в галерее: у старого телефона оно известно из настроек хранилища.

После проверки наступает этап очистки. Выйдите из учётных записей, отключите привязку к сервисам поиска устройства, удалите данные средствами системы и убедитесь, что включено шифрование. Порядок действий разобран в материале о подготовке телефона к продаже. Если телефон остаётся в семье, перед передачей создайте новую учётную запись для ребёнка или родственника.

Снимки и ролики обычно занимают больше всего места и вызывают больше всего вопросов. Если вы пользуетесь облачной выгрузкой, фото подтянутся после входа в учётную запись, но в галерее нового телефона они могут сначала отображаться как миниатюры и скачиваться по мере просмотра. Это нормально, но для просмотра без сети понадобится дождаться загрузки.

Если часть фотографий хранилась только на старом телефоне, их нужно сохранить отдельно: скопировать на компьютер или внешний диск. Проверьте и папки мессенджеров, где иногда накапливаются важные снимки и документы.

Перед покупкой нового телефона сравните объём памяти с тем, что занимает ваш архив. Если места не хватает, подумайте о разделении: свежие снимки на телефоне, основной архив на локальном диске. Подробнее об упорядочении снимков — в материале про архив фотографий.

Даже при аккуратном переносе часть данных остаётся за бортом. Как правило, нужно отдельно позаботиться о следующем:

• приложения-аутентификаторы и ключи доступа, привязанные к устройству;
• сохранённые карты и пропуска в кошельке телефона;
• данные игр и приложений, которые не используют облачную учётную запись;
• настройки Wi-Fi, Bluetooth-устройств и умных гаджетов;
• будильники, расположение значков и часть пользовательских настроек;
• сообщения с шифрованием между устройствами.

После переезда пройдитесь по списку и убедитесь, что каждый пункт восстановлен. Среди самых болезненных потерь — коды двухэтапной проверки и история переписок, поэтому им уделите внимание заранее, ещё до выключения старого телефона.

Если телефон меняется в спешке, найдите хотя бы час на подготовку. Заряд, свободное место, стабильное подключение к сети и спокойный вечер экономят куда больше времени, чем выглядит заранее. При первой настройке нового устройства не пропускайте шаги, предлагающие восстановить данные: позже вернуться к ним бывает сложнее, а иногда приходится начинать заново.

После переезда дайте себе неделю на проверку. За это время вы, вероятно, столкнётесь с приложением, которое просит войти заново, или с файлом, которого не оказалось на месте. Записывайте такие случаи и возвращайтесь к старому телефону, пока он не очищен. Только когда список недостающего перестанет пополняться, можно считать перенос законченным и переходить к очистке.