Как подготовить телефон к продаже: аккаунты, шифрование и сброс

Подготовка телефона — последовательность действий, где перестановка шагов приводит к потере данных или к заблокированному устройству у покупателя. Если сбросить телефон, не сохранив копию, вернуть данные уже не получится. Если не выйти из аккаунтов до сброса, устройство может остаться привязанным к вашей учётной записи, и новый владелец не сможет им пользоваться.

Поэтому сначала копия, затем перенос всего нужного, потом выход из аккаунтов и лишь в конце сброс. Подготовьте на это час-два, особенно если телефон старый и данных на нём много.

Если вы продаёте телефон через сервис объявлений, не сообщайте покупателям коды из сообщений и не переходите по ссылкам якобы для перевода денег: такие схемы используют для выманивания данных.

Сохраните фото, видео, контакты, заметки и документы: в облако либо на компьютер. Проверьте, что копия открывается. Для мессенджеров используйте их собственное копирование чатов. Особое внимание уделите приложениям для двухфакторной защиты: перенесите их на новый телефон и убедитесь, что коды генерируются там. Если вы удалите приложение с одноразовыми кодами до переноса, вход в аккаунты станет трудным.

Также убедитесь, что вы помните пароли от основных учётных записей, а резервные коды лежат в надёжном месте. Без них после сброса вы можете не войти в почту и облачные сервисы.

Проверьте, что вы сохранили не только фото, но и документы из папок приложений, аудиозаписи, историю чатов. Открывать файлы на компьютере удобнее, чем разбираться в них позднее, когда телефона уже нет.

Выйдите из учётной записи производителя телефона, из облачных сервисов и из приложений, где вы авторизованы. На телефонах с защитой от кражи это обязательное условие: пока устройство привязано к аккаунту, после сброса оно запросит ваши данные. Отключите функцию поиска устройства.

Извлеките SIM-карту и карту памяти. Удалите из телефона привязанные платёжные карты и метки бесконтактных платежей. Удалите созданные ключи доступа и сопряжённые устройства вроде часов и наушников: их лучше отвязать заранее, чтобы не потерять данные.

Современные телефоны обычно шифруют накопитель по умолчанию, если установлен код-пароль. Проверьте это в настройках безопасности. Если шифрование включено, сброс до заводских значений уничтожает ключ, и прежние данные становятся нечитаемыми. Для старых устройств без шифрования сначала включите его, а затем выполните сброс: так остатки данных не восстановить.

Запустите сброс через настройки и подтвердите. Процесс идёт несколько минут. Во время сброса телефон должен быть подключён к питанию. После окончания устройство покажет экран первоначальной настройки: вход в аккаунты на нём делать не нужно.

Убедитесь, что телефон не запрашивает ваш аккаунт при включении и не показывает ваших данных. Выключите его и не входите в систему сами: пусть первым это сделает новый владелец. Проверьте, что вы удалили телефон из списка устройств в своей учётной записи: это делается на компьютере.

Сфотографируйте серийный номер, сохраните чек и, если продажа через сервис, следуйте его правилам. Если продаёте знакомому, покажите ему, что телефон сброшен и не привязан к вашей учётной записи.

Список повторяющихся упущений короткий. Не отвязали часы и наушники от телефона. Не удалили телефон из списка устройств в облачной учётной записи. Оставили SIM-карту или карту памяти. Не отключили привязку карт бесконтактных платежей. Не вышли из приложений банков и почты. Не отключили функцию поиска устройства и привязку к учётной записи (защиту активации).

Пройдите по этому списку перед сбросом, а потом ещё раз после него, уже на компьютере: зайдите в свои аккаунты и убедитесь, что проданный телефон не числится среди активных устройств. Если он остался, удалите его вручную. Это займёт пару минут и убережёт покупателя от проблем.