Как сбросить настройки сети на iPhone и что при этом удаляется

Сброс настроек сети — стандартный способ лечения проблем, которые трудно локализовать: Wi-Fi подключается, но интернета нет, сотовая передача данных пропала, не соединяется Bluetooth, странно ведёт себя режим модема. Он возвращает сетевую часть системы к исходному состоянию, не затрагивая остальные данные.

Однако это не первый шаг. Сначала выключите и включите режим полёта, перезагрузите телефон, выберите «Забыть эту сеть» для проблемной точки и подключитесь заново, проверьте роутер на другом устройстве. Если другие устройства работают в той же сети, а айфон нет, сброс имеет смысл. Если не работает всё везде, причина вне телефона.

Важный признак, на который стоит опереться: сбой воспроизводится в разных сетях и в разных приложениях. Тогда он относится к системе, а не к отдельному сервису, и сброс сетевых настроек оправдан.

После сброса удаляются сохранённые сети Wi-Fi и их пароли, настройки сотовой сети, вручную заданные DNS, дополнительные сетевые конфигурации и профили, которые вы добавляли. Сопряжённые Bluetooth-устройства тоже пропадают из списка.

Фотографии, приложения, контакты, сообщения, данные аккаунтов не затрагиваются. Это важное различие с полным стиранием устройства. Если в телефоне установлены профили с настройками сети от организации, их придётся установить заново, и для этого понадобится доступ к источнику.

Запишите пароли от домашних сетей. Если пользуетесь ручными настройками DNS или другими особыми сетевыми параметрами, выпишите значения. Убедитесь, что помните код-пароль устройства: система запросит его. Если телефон рабочий, уточните у администратора, не потеряете ли вы доступ к корпоративным ресурсам после удаления профилей.

Если у вас есть другое устройство для подключения к сети, оно поможет скачать нужные данные или инструкции, пока айфон будет настраиваться заново.

Откройте настройки, раздел основных параметров, прокрутите до пункта переноса или сброса устройства и нажмите сброс. В списке выберите «Сбросить настройки сети». Система запросит код-пароль и попросит подтвердить действие. Телефон перезагрузится.

Точные названия могут немного различаться в разных версиях iOS. Не выбирайте пункты «Стереть контент и настройки» или «Сбросить все настройки», если вам нужен только сетевой сброс: первый удалит все данные, второй вернёт к исходным значениям параметры системы.

Если пункт сброса отсутствует в привычном месте, воспользуйтесь поиском по настройкам: разработчики иногда переносят пункты между разделами при выходе новых версий системы.

Подключитесь к домашнему Wi-Fi, введя пароль, и откройте несколько сайтов. Проверьте передачу данных по сотовой сети, отключив Wi-Fi. Если интернет не работает, убедитесь, что включена сотовая передача данных и что оператор не выдал сообщение об обновлении настроек оператора: при его появлении примите обновление.

Заново сопрягите Bluetooth-устройства и повторно добавьте сетевые конфигурации и профили, если они нужны. Если проблема не ушла, попробуйте другую сеть, перезагрузите роутер, проверьте SIM-карту и обновление системы.

Сброс не лечит физические неисправности, проблемы оператора и роутера. Если Wi-Fi не включается вовсе и переключатель серый, возможна аппаратная неисправность модуля, тогда нужна диагностика в сервисе. Если проблема воспроизводится только в одной точке, причина в самой точке, и ей стоит заняться там.

Наконец, перед радикальными мерами полезно обновить систему до актуальной версии: часть сетевых ошибок исправляется обновлениями.

Наконец, оцените, не связана ли проблема с приложением, а не с сетью: если не работает только один сервис, проверьте его настройки, разрешения на передачу данных по сотовой сети и наличие обновления. Иногда достаточно перезапустить программу или выйти из аккаунта и войти заново, чтобы не сбрасывать настройки всего устройства и не терять сохранённые сети.