Как включить двухшаговую проверку в WhatsApp и задать PIN-код

Регистрация в приложении подтверждается кодом из шести цифр, который приходит по сообщению или звонком. Именно этот код и пытаются получить мошенники: они регистрируют ваш номер на своём устройстве, запросив код, а затем просят вас «случайно» продиктовать его под любым предлогом. Получив его, они выбрасывают вас из аккаунта и пишут вашим контактам от вашего имени.

Двухшаговая проверка добавляет второй секрет: шестизначный PIN-код, который запрашивается при новой регистрации номера на другом устройстве. Даже зная код из сообщения, злоумышленник дальше не пройдёт.

В настройках приложения откройте раздел учётной записи и найдите двухшаговую проверку. Нажмите включение и придумайте PIN из шести цифр. Не используйте дату рождения, последовательности вроде повторяющихся чисел и часть номера телефона: такие комбинации подбираются первыми.

После подтверждения система предложит добавить адрес электронной почты. Это необязательно, но настоятельно рекомендуется: без почты забытый PIN не сбросить, а повторная регистрация может быть заблокирована на несколько дней. Введите почту и подтвердите её по письму.

Если приложение периодически просит подтвердить PIN, выполняйте это: так вы не забудете код. Не отключайте эти напоминания без необходимости, потому что они повышают шанс сохранить доступ к аккаунту при смене телефона.

Через почту выполняется сброс PIN, поэтому она должна быть защищена не хуже самого мессенджера. Используйте почту с уникальным паролем и двухфакторной защитой. Если этот адрес взломают, злоумышленник сможет сбросить PIN и захватить аккаунт.

Периодически проверяйте, что адрес в настройках актуален, и меняйте его, если пользуетесь другим. Письма о запросе сброса, которые вы не инициировали, считайте сигналом тревоги: кто-то пытается добраться к вашему номеру.

Приложение иногда просит ввести PIN, чтобы напомнить его и проверить, что вы не забыли. Это не сбой. Если вы запишете код, храните его не в том же телефоне: на бумаге в надёжном месте или в менеджере паролей. Не пересылайте его в мессенджере и не делитесь по просьбе «поддержки».

Если PIN вы забыли, а почта не привязана, при новой регистрации может действовать ожидание около недели, в течение которого восстановить аккаунт нельзя. Поэтому лучше сразу настроить обе меры.

Если вы меняете номер телефона, сначала воспользуйтесь функцией переноса данных на новый номер в настройках приложения, а уже потом извлекайте старую SIM-карту. При этом двухшаговая проверка сохраняется за аккаунтом, поэтому новый PIN придумывать не придётся, но проверить его наличие стоит.

Проверьте, что защита включена: раздел двухшаговой проверки покажет состояние. Затем просмотрите список связанных устройств и завершите сеансы на тех, которыми вы не пользуетесь. В настройках конфиденциальности ограничьте, кто видит вашу фотографию, статус и время последнего посещения.

Отдельно включите защиту приложения по отпечатку или коду, если она есть: она защитит переписку, если телефон окажется в чужих руках. Учтите, что она не заменяет двухшаговую проверку и работает для другой угрозы.

Полезно также посмотреть, какие резервные копии переписки включены, и защитить их паролем или ключом, если такая функция есть: копия чатов в облаке иначе может быть менее защищена, чем сам мессенджер.

Не вводите и не пересылайте его. Сообщения с кодом в этот момент означают, что кто-то пробует зарегистрировать ваш номер. При включённой двухшаговой проверке вход не удастся. Если знакомый просит прислать код, значит, его аккаунт уже захвачен, и разговаривать нужно по другому каналу.

Если вас всё же выбросило из аккаунта, зарегистрируйтесь заново с тем же номером и введите PIN. Затем предупредите контакты и проверьте связанные устройства. При сомнениях обратитесь в поддержку приложения из его меню.

Отдельно расскажите близким, что просьбы «отправь мне код, который пришёл случайно» почти всегда означают попытку захватить учётную запись. Правило простое: код входа принадлежит только вам, и разговаривать о нём с другими не нужно, кем бы ни представился собеседник.