Как устроено подключение
При IPoE роутер не создаёт отдельную сессию с паролем. Он включается в сеть и запрашивает настройки автоматически по протоколу DHCP: адрес, шлюз, серверы имён. Оператор сам решает, кого пускать, опираясь на служебные признаки подключения, например на порт коммутатора и MAC-адрес устройства. Пользователю достаточно выбрать в роутере тип подключения «автоматический адрес» или «динамический IP».
Отсутствие ввода данных делает настройку простой, а само соединение более лёгким: нет дополнительных заголовков сессии, поэтому MTU обычно остаётся стандартным, 1500 байт. Меньше и шансов на разрыв из-за ошибок авторизации.
Привязка по MAC-адресу
MAC-адрес — уникальный идентификатор сетевого интерфейса. Некоторые операторы привязывают ваше подключение к MAC-адресу того устройства, которое было первым подключено. Если вы меняете роутер, оператор видит новый MAC и не пускает его: интернета нет, хотя все настройки верны. Индикатор порта горит, адрес не выдаётся или выдаётся частичный.
Решения два. Первое: сообщить оператору новый MAC-адрес (он указан на наклейке устройства и в интерфейсе), чтобы привязку обновили. Второе: в интерфейсе нового роутера использовать функцию клонирования MAC, задав старый адрес. Не все операторы одобряют такой способ, зато он быстрый. Помните, что клонирование не вечное решение: старый роутер нельзя включать одновременно, иначе будет конфликт.
Что смотреть при отсутствии интернета
Зайдите в статус подключения роутера. Если адрес не получен, подозрение на привязку по MAC или проблемы физического канала. Если адрес получен, а страницы не открываются, проверьте серверы имён, попробуйте открыть сайт по адресу и сравните с результатом по имени: так вы отделите проблему адресации от проблем DNS. О нём написан отдельный материал.
Если адрес начинается с 100.64 и далее, вы, скорее всего, за общей трансляцией у провайдера: о таких случаях рассказано в материале про CGNAT. Если адрес начинается с 169.254, то роутер не получил адрес от DHCP и назначил себе служебный: причина на стороне канала или привязки.
Перезагрузите по очереди оборудование: сначала терминал или модем, затем роутер, чтобы он заново запросил адрес.
Плюсы и ограничения
Плюсы IPoE: простая настройка, отсутствие лишних заголовков, менее хрупкая схема. Ограничения: привязка к оборудованию, потому что смена роутера требует действий, а также ограниченный контроль сессий на стороне пользователя.
Если вы планируете заменить роутер, заранее запишите MAC-адрес старого и узнайте у поддержки порядок привязки. Так вы избавитесь от простоя.
Если не знаете, какой у вас тип подключения, посмотрите в статусе роутера или в договоре. Подробно про различия читайте в сравнении PPPoE и IPoE, а также в материале про определение типа подключения.
Особые случаи: VLAN и статические адреса
В некоторых сетях IPoE требует дополнительных параметров. Например, оператор может использовать отдельный виртуальный сегмент для интернета, и в роутере нужно указать номер этого сегмента. Другой случай: статический адрес. Тогда вместо автоматического получения нужно вручную ввести адрес, маску, шлюз и серверы имён, которые выдал оператор.
Если у вас есть и интернет, и телевидение, они нередко идут разными сегментами, и настройка роутера чуть сложнее: нужно разделить порты. Об этом подробнее в материале про одновременную работу IPTV и интернета.
Все такие данные должны быть в договоре или на странице поддержки оператора. Если их нет, спросите. Не подбирайте значения наугад: неверный номер сегмента приводит к полному отсутствию связи и сбивает с толку при диагностике.
Если интернет пропал после замены оборудования, а оператор подтверждает, что линия исправна, вспомните о времени аренды адреса. Иногда после смены роутера прежний адрес удерживается за старым MAC до истечения аренды, и нужно подождать или обратиться в поддержку. Сообщите новый MAC и попросите сбросить привязку, чтобы не ждать: обычно это делается быстро.