Вечернее замедление LTE: загрузка соты и как это проверить

Базовая станция обслуживает всех, кто находится в зоне соты, и делит между ними ограниченный радиоресурс. Днём многие на работе, вечером дома, и нагрузка на жилые районы вырастает. Когда пользователей становится много, каждому достаётся меньшая доля, и скорость падает, хотя уровень сигнала остаётся прежним. Это принципиально отличает перегрузку от плохого приёма.

Соответственно, признак вечерней перегрузки такой: RSRP и SINR в хорошем диапазоне, а скорость и задержка заметно хуже, чем утром. Задержка растёт вместе с очередями на оборудовании, видео буферизуется, страницы открываются с паузой, хотя значок сети показывает полную шкалу.

Для проверки нужен эксперимент с постоянными условиями. Не переставляйте модем, замеряйте с одного и того же устройства, лучше по кабелю, если это домашний модем с портом. Делайте замеры утром, днём и в пике вечером, по три подряд, записывая скорость на приём, на отдачу и задержку. Одновременно фиксируйте RSRP и SINR из интерфейса модема.

Если параметры радиосвязи стабильны, а скорость вечером ниже в несколько раз, у вас есть аргумент: причина в загрузке, а не в вашем оборудовании. Как проводить сами замеры без искажений, описано на странице про правильный способ измерения скорости. Не забывайте выключать загрузки и обновления в фоне, иначе они украдут часть канала.

Сохраните таблицу: даты, время, значения, название соты, если модем его показывает. Такие данные полезны поддержке.

Некоторые шаги действительно помогают. Проверьте, к какому диапазону подключён модем в час пик: иногда перегружен один, а соседний свободнее. Если модем позволяет, попробуйте зафиксировать другой диапазон и сравните. Не всякий вариант окажется лучше, поэтому пробуйте по одному изменению.

Сместите нагрузку по времени: крупные загрузки и обновления ночью, видеозвонки не в самый пик. Если вы можете подключаться к другой соте благодаря другому расположению антенны, это способ выбрать менее загруженную станцию. О направлении антенны говорится на странице про внешние антенны.

Не рассчитывайте, что перезагрузка модема решит перегрузку соты: она может перевести вас на другую станцию, но чаще картина остаётся прежней.

Ваше: радиоусловия в помещении, расположение и настройки модема, локальная сеть. Оператора: ёмкость станции, распределение нагрузки, развёртывание дополнительных частот.

Если вы показали, что сигнал хороший и стабильный, а скорость вечером стабильно ниже, чем в другое время, формулируйте обращение конкретно: даты, интервалы, значения, условия замера. Общая жалоба «медленно» даёт стандартный ответ, подкреплённая цифрами — шанс на осмысленное решение.

Если вечернее замедление наблюдается и на проводном подключении, а не только в мобильной сети, сравните картину с описанной в материале про вечернюю перегрузку каналов у проводных абонентов.

Небольшое вечернее падение скорости на мобильной сети — нормальная особенность разделяемого ресурса, и удивляться ему не стоит. Настораживать должны провалы, при которых пользоваться интернетом становится трудно: страницы не открываются, видеозвонок рассыпается, значительная доля пакетов теряется.

Чтобы оценить масштаб, сравните вечерние показатели не с максимумом, а со своей медианой. Если вечером скорость составляет заметную долю от дневной, а задержка растёт умеренно, вы находитесь в пределах обычной картины. Если скорость падает на порядок, а связь местами исчезает, стоит подать обращение.

Стоит помнить и о ваших собственных фоновых процессах. Облачная синхронизация фотографий, обновления игр и приложений вечером часто запускаются одновременно и занимают канал, а виновной кажется сеть.

Наконец, поймите, что вечернее замедление бывает и намеренным элементом условий услуги: некоторые операторы ограничивают скорость при высоком расходе трафика. Прочитайте описание услуги и проверьте в личном кабинете, нет ли уведомлений об ограничении. Если ограничение объявлено, сеть работает штатно, и вопрос решается выбором другого варианта услуги, а не поиском неисправности.