Android «Ошибка аутентификации» при подключении к Wi-Fi

Надпись «Ошибка аутентификации» под названием сети означает, что телефон нашёл роутер, начал процедуру согласования, но проверка ключа не прошла. Роутер либо отклонил пароль, либо не смог договориться с телефоном о типе защиты. До получения адреса дело ещё не дошло.

Поэтому такая ошибка отличается от «Ошибки получения IP-адреса»: там аутентификация проходит, а сбой возникает на следующем шаге. Здесь же вопрос в ключе и в параметрах шифрования.

Сообщение может появиться и у сети, к которой телефон уже подключался, если пароль на роутере изменили.

Чаще всего пароль введён неверно: перепутан регистр, раскладка, похожие символы, лишний пробел, добавленный автозаполнением. Вторая причина — на роутере изменили пароль, а телефон хранит старый.

Третья — несовместимость режимов защиты: роутер настроен на режим, который телефон не поддерживает, либо стоит смешанный режим, работающий нестабильно. Четвёртая — на роутере включён фильтр по адресам устройств или достигнут предел числа клиентов. Пятая — сбой самого телефона: повреждённый профиль сети, ошибки в настройках сети, устаревшая прошивка.

Иногда сообщение появляется при плохом сигнале, когда обмен ключами обрывается на середине.

Удалите сеть из сохранённых и подключитесь заново, внимательно вводя пароль, лучше включив показ символов. Для проверки подключите другое устройство с тем же паролем: если и оно не подключается, дело в роутере или пароле.

Подойдите ближе к роутеру, чтобы исключить слабый сигнал. Перезагрузите телефон и роутер. Затем откройте веб-интерфейс роутера и посмотрите тип защиты и длину пароля: для стандартной защиты пароль должен быть от восьми до шестидесяти трёх символов.

Проверьте, включён ли фильтр по адресам и не заполнен ли список подключённых устройств. Если вы не уверены, временно отключите фильтр для теста.

Задайте пароль без экзотических символов и достаточной длины, затем введите его на телефоне заново. Установите на роутере современный режим защиты: WPA2 с шифрованием AES либо WPA3, если телефон поддерживает. Смешанные режимы иногда работают нестабильно, поэтому попробуйте выбрать один.

Сбросьте сетевые настройки телефона: Wi-Fi, мобильная сеть и Bluetooth будут возвращены к исходным, а сохранённые сети удалятся. Обновите прошивку телефона и роутера.

Если на роутере включён фильтр по адресам, добавьте адрес телефона. Учтите, что в новых версиях Android может использоваться случайный адрес для каждой сети.

В современных версиях Android для каждой сети может использоваться случайный адрес устройства. Это повышает приватность, но если на роутере включён фильтр по адресам, роутер видит незнакомое устройство и отклоняет его. Ошибка при этом выглядит как проблема с паролем.

В информации о сети выберите использование адреса устройства вместо случайного и добавьте его в список разрешённых на роутере. Проверьте также, не включена ли в телефоне экономия трафика или режим, ограничивающий Wi-Fi в фоне: они не вызывают ошибку напрямую, но могут мешать повторному подключению.

Если ошибка появилась после обновления роутера или смены оператора связи, проверьте, не сбросились ли его настройки безопасности до значений по умолчанию. Иногда роутер возвращается к пустому паролю или к другому режиму защиты, и сохранённый профиль на телефоне перестаёт подходить, о чём система сообщает как об ошибке аутентификации.

Когда сеть не принимает пароль ни на одном устройстве, стоит проверить сам роутер: возможно, его настройки сбились после обновления или сбоя питания. Перезагрузка и повторное сохранение пароля иногда решают проблему.

Если сеть публичная, например в кафе или гостинице, она может требовать вход через страницу авторизации, а не пароль. Тогда сообщение об ошибке появляется, пока вы не откроете эту страницу.

При корпоративной сети с отдельным входом ошибка может означать неверные учётные данные или истёкший сертификат. Обратитесь к администратору сети.