Android «Ошибка получения IP-адреса»

Сообщение «Ошибка получения IP-адреса» означает, что телефон подключился к точке доступа и пароль принят, но роутер не выдал сетевые настройки. IP-адрес выдаёт служба DHCP на роутере. Без адреса телефон не может обмениваться данными, поэтому интернета нет, хотя значок сети может быть виден.

На некоторых прошивках вместо этого пишется «Сохранено» либо «Подключено, без интернета». Признак один: аутентификация проходит, а настройка адреса нет.

Проблема может проявляться только у одного устройства или у нескольких, и это важно для диагностики.

Чаще всего на роутере исчерпан пул адресов: слишком много устройств получили адреса, а срок их аренды не истёк, и свободных нет. Вторая причина — отключён DHCP-сервер или он завис. Третья — фильтр по адресам, который разрешает только известные устройства.

Четвёртая — на телефоне ошибочно задан статический адрес, не подходящий к сети. Пятая — сбой прошивки телефона или роутера, слабый сигнал, из-за которого обмен пакетами DHCP обрывается.

Шестая — случайные адреса, которые Android использует для сетей, могут не совпадать с разрешённым списком на роутере.

Отключите и заново включите Wi-Fi на телефоне, затем забудьте сеть и подключитесь снова. Проверьте, есть ли проблема у других устройств в этой сети. Если только у телефона, смотрите на его настройки.

Откройте дополнительные параметры сети на телефоне и убедитесь, что настройки IP выставлены на автоматические. Затем зайдите в веб-интерфейс роутера, найдите список подключённых устройств и раздел DHCP. Посмотрите диапазон адресов и число подключённых клиентов.

Если диапазон небольшой, например несколько десятков адресов, а устройств много, вероятно, пул закончился. Проверьте также срок аренды адресов.

Перезагрузите роутер: часто это освобождает адреса. Расширьте диапазон DHCP и сократите срок аренды, если устройств много. Убедитесь, что DHCP включён. Отключите фильтр по адресам или добавьте в него телефон.

В качестве временной меры можно вручную задать телефону статический адрес из диапазона роутера, указав шлюз и DNS. Выбирайте адрес за пределами диапазона DHCP, чтобы не было конфликта.

Если помогло, но проблема повторяется, стоит обновить прошивку роутера и телефона и при необходимости сбросить сетевые настройки телефона.

Зайдите в раздел DHCP и найдите таблицу выданных адресов. Если в ней много старых записей от устройств, давно покинувших сеть, освободите их или сократите срок аренды до нескольких часов. Уменьшение срока помогает в квартирах с гостями и множеством умных устройств.

Обратите внимание на границы диапазона: если начальный и конечный адреса близки, свободных адресов очень мало. Расширьте диапазон, оставив за его пределами адреса для устройств со статическими настройками. Для важных устройств настройте резервирование адресов по их физическим адресам.

Если вы используете повторитель или второй роутер, проверьте, что DHCP включён только на одном устройстве. Два DHCP-сервера в одной сети выдают конфликтующие адреса, и клиенты получают их нестабильно. Второе устройство лучше перевести в режим точки доступа, отключив у него собственную раздачу адресов.

В чужих сетях, например в общественных местах, доступа к настройкам роутера нет. В этом случае помогает лишь повторное подключение позже либо использование мобильной сети.

Если на роутере всё в порядке, а телефон не получает адрес только в этой сети, возможно, устройство работает с ошибками. Попробуйте другую сеть, чтобы понять, связано ли это с телефоном.

Если проблема появилась после обновления телефона, обратите внимание на использование случайных адресов и отключите их для этой сети, если параметр доступен.

Не забудьте после успешного подключения вернуть настройки IP в автоматический режим, если вы временно задавали статические. Иначе при смене сети телефон продолжит использовать неподходящий адрес и вновь покажет ту же ошибку.