Проверка браузера Cloudflare бесконечно повторяется: причины

Вы открываете сайт, видите страницу «Проверка того, что вы человек», «Just a moment» или флажок в рамке, ставите отметку, страница на секунду обновляется и показывает ту же проверку. Это цикл: сайт за Cloudflare требует пройти проверку, но не может засчитать её результат. После успешной проверки браузер должен получить специальный cookie, подтверждающий, что вы её прошли, и присылать его с последующими запросами. Если cookie не сохраняется или не принимается, сайт считает вас непроверенным снова.

Поэтому источник цикла почти всегда на стороне браузера или сети: что-то мешает сохранить cookie, изменяет запрос или делает его подозрительным. Сам по себе сайт при этом работает.

По убыванию вероятности. Заблокированные или отключённые cookie: включён строгий режим защиты, запрещены сторонние cookie для этого сайта, расширение очищает их сразу после установки. Второе: расширения, блокирующие рекламу, скрипты, отслеживание, меняющие заголовки или подменяющие данные браузера. Третье: неверные дата и время на компьютере, из-за чего проверка не проходит проверку сертификатов и токенов. Четвёртое: устаревший браузер или нестандартный, с необычным User-Agent.

Дальше: промежуточный сервер или дополнения, которые меняют адрес, из-за чего запросы идут с разных IP и cookie не совпадает; антивирус, вмешивающийся в защищённое соединение; повреждённый профиль браузера; плохая репутация адреса сети, из-за которой сайт требует повторные проверки.

Отдельно упомянем режимы «усиленной защиты от отслеживания» и «изоляции сайтов» в некоторых браузерах: они могут ограничивать cookie, необходимые для проверки. Если цикл начался после изменения настроек приватности или обновления браузера, вернитесь к предыдущим значениям для одного этого сайта и проверьте результат.

Откройте сайт в режиме инкогнито без расширений. Если проверка проходит, причина в расширении или сохранённых данных: включайте расширения по одному и найдите виновника. Убедитесь, что cookie разрешены для этого сайта: в настройках приватности браузера посмотрите исключения и общие ограничения.

Проверьте дату, время и часовой пояс: рассинхронизация даже на несколько минут иногда ломает проверку. Включите автоматическую установку времени. Обновите браузер. Попробуйте другой браузер, например если проблема в Chrome, откройте Firefox или наоборот.

Отключите промежуточный сервер и средства, меняющие сетевой адрес. Очистите cookie и кэш именно для этого сайта, а не для всех сразу. Попробуйте другую сеть, например мобильный интернет: если там проверка проходит, дело в адресе или сетевых настройках.

Разрешите cookie для проблемного сайта и отключите расширения, которые их очищают или блокируют скрипты проверки. Если вы используете блокировщики рекламы, добавьте сайт в исключения на время проверки. Обновите браузер и систему, синхронизируйте время.

Если антивирус проверяет защищённый трафик, попробуйте временно отключить эту функцию для теста. Если после этого проверка проходит, добавьте сайт в исключения, а не оставляйте защиту выключенной. Сбросьте сетевые настройки и, если ничего не помогло, создайте новый профиль браузера: повреждённый профиль иногда даёт странные сбои.

Не стоит запускать автоматизированные средства для прохождения проверки: она рассчитана на людей и может усилиться, если поведение выглядит подозрительным.

На мобильных устройствах порядок такой же: обновите браузер, отключите блокировщики контента, проверьте режим экономии данных, который иногда подменяет запросы через промежуточные серверы, и убедитесь, что время устанавливается автоматически по сети. После каждого изменения открывайте страницу заново в чистой вкладке.

Если проверка зацикливается у многих посетителей и во всех браузерах, вероятно, у владельца сайта неверно настроена защита: слишком высокий уровень проверок, конфликт с другими правилами или неверные параметры cookie. Помочь может только он: сообщите ему об ошибке с указанием браузера, времени и Ray ID, если он виден.

Владельцу стоит проверить уровень защиты, правила брандмауэра и то, не проходят ли запросы посетителей через несколько цепочек, ломающих cookie. Смягчение режима проверки часто решает проблему без ущерба для защиты.