Ноутбук не видит Wi-Fi, хотя телефон видит: причины и решения

Если телефон ловит сеть, а ноутбук нет, роутер и эфир в порядке. Значит, проблема на стороне ноутбука: выключенный адаптер, отсутствующий драйвер, ограничения по диапазону, остановленная служба или аппаратная неисправность антенны. Это уже сужает поиск и избавляет от возни с роутером.

Первое, что нужно определить: видит ли ноутбук вообще любые сети или пропала только одна. Пустой список и красный крест на значке означают разные ситуации.

Самая частая — Wi-Fi просто выключен: аппаратным переключателем, сочетанием клавиш, режимом полёта. Вторая — проблемы драйвера после обновления системы или переустановки. Третья — остановлена служба автонастройки беспроводной сети либо отключён адаптер в сетевых подключениях.

Дальше идут диапазон: ноутбук поддерживает только 2,4 ГГц, а роутер работает лишь на 5 ГГц, режим энергосбережения, выключающий адаптер, и аппаратные причины, например отошедшая антенна после разборки.

Обратите внимание и на то, что после крупного обновления системы драйвер может быть заменён общей версией от системы, работающей хуже родной. Именно поэтому установка драйвера с сайта производителя ноутбука так часто решает вопрос, даже если адаптер отображается как исправный.

Найдите на корпусе ноутбука переключатель Wi-Fi и убедитесь, что он в положении включено. Проверьте функциональную клавишу с антенной и сочетание с клавишей Fn. Откройте быстрые параметры системы и проверьте режим полёта: он отключает беспроводные модули.

Откройте сетевые подключения и посмотрите, не отключён ли адаптер беспроводной сети. Если он серый, включите его. Убедитесь, что не включён режим, при котором система выключает адаптер для экономии энергии.

Проверьте, не включён ли на ноутбуке режим, при котором сеть скрывается сторонним менеджером подключений. Программы от производителей и клиенты виртуальных сетей иногда подменяют стандартный список сетей и показывают только свои профили.

Откройте диспетчер устройств и раздел сетевых адаптеров. Если адаптера Wi-Fi нет или рядом стоит жёлтый значок, установите драйвер с сайта производителя ноутбука, а не с сомнительных сборников. Если адаптер есть, попробуйте обновить драйвер или откатить его на предыдущую версию, если проблема началась после обновления.

Проверьте, запущена ли служба автонастройки WLAN: если она остановлена, беспроводные сети не отображаются. Запустите её и установите автоматический запуск.

Если адаптер в диспетчере устройств отображается с ошибкой, откройте его свойства и прочтите код ошибки: он подскажет, проблема в драйвере, в ресурсах или в питании устройства. Этот код полезно записать и использовать при обращении в поддержку или поиске по сайту производителя.

Если ноутбук старый и не умеет 5 ГГц, а роутер вещает только на нём, сети в списке не будет. Проверьте, включена ли на роутере сеть 2,4 ГГц. Выполните сброс сетевых параметров системы и перезагрузите ноутбук.

Если Wi-Fi пропал после чистки или ремонта, возможно, отсоединена антенна или сам модуль: в такой ситуации ноутбук иногда видит сети только рядом с роутером, либо не видит вовсе. Это признак, что нужна проверка мастером.

Не забудьте проверить режим работы сети в свойствах адаптера: значение, ограничивающее его только одним стандартом, способно скрыть сети других стандартов. Верните автоматический выбор и перезапустите адаптер.

Пока причина не найдена, можно использовать внешний USB-адаптер Wi-Fi или подключиться по кабелю либо через раздачу с телефона по USB. Это не устраняет проблему, но позволяет скачать нужные драйверы и продолжить работу. Если после всех шагов адаптер не определяется в системе, вероятно, неисправен сам модуль.

Если ни один из шагов не помог, проверьте ноутбук в другом месте и с другой ОС, например загрузившись с внешнего носителя. Если Wi-Fi не работает и там, причина аппаратная, и разбираться с системой нет смысла.