Роутер не выдаёт IP-адреса по DHCP: что проверить

Телефон или ноутбук показывает, что Wi-Fi подключён, но интернета нет, а в свойствах сети виден адрес вида 169.254.x.x (Windows) или бесконечное «Получение IP-адреса» (Android). Такой адрес система назначает себе сама, когда не дождалась ответа от DHCP-сервера. Иначе говоря, канал до роутера есть, а служба, которая раздаёт настройки сети, не ответила.

DHCP работает по схеме из четырёх шагов: устройство рассылает широковещательный запрос, роутер предлагает адрес из своего пула, устройство соглашается, роутер подтверждает выдачу на определённый срок. Сбой возможен на любом шаге, но на практике причин всего несколько, и они хорошо различаются по симптомам.

Первым делом выясните масштаб: не получает адрес одно устройство или все. Это сразу делит диагностику на две ветки, и вторую не имеет смысла начинать, пока не отброшена первая.

Если проблема у всех устройств, чаще всего исчерпан пул адресов. В настройках DHCP задан диапазон, например на несколько десятков адресов, а срок аренды длинный, и старые записи от давно ушедших гаджетов ещё занимают места. Следом идёт зависание самой службы DHCP в прошивке после долгой работы, особенно на недорогих моделях.

Дальше по вероятности: DHCP-сервер отключён вручную или после сброса настроек; включён второй DHCP-сервер (например, вы подключили в сеть ещё один роутер или модем в режиме маршрутизатора) и два сервера спорят; в режиме моста или точки доступа основной роутер не выдаёт адреса; сбой на стороне Wi-Fi, когда пакеты теряются ещё до того, как дойдут до службы.

Если не получает адрес одно устройство, ищите причину в нём: включённый режим статического адреса с неверными значениями, фильтр по MAC-адресу на роутере, гостевая сеть с изоляцией клиентов или сбойный драйвер адаптера.

Начните с простого. Перезагрузите роутер, выключив его из розетки примерно на минуту, и заново подключите одно проблемное устройство. Затем проверьте другим способом: подключите ноутбук кабелем к порту LAN. Если по кабелю адрес выдаётся, а по Wi-Fi нет, проблема в беспроводной части или в фильтрах.

Зайдите в веб-интерфейс роутера, вводя его адрес в браузере на устройстве, которое ещё имеет связь. Если интерфейс не открывается, на компьютере можно временно задать статический адрес из подсети роутера. Найдите раздел с настройками локальной сети или DHCP и убедитесь, что сервер включён, начальный и конечный адреса пула заданы разумно, а маска соответствует подсети.

Посмотрите список выданных адресов (часто он называется таблицей клиентов или арендой DHCP). Если список забит устаревшими записями, увеличьте пул и уменьшите срок аренды. Проверьте, нет ли фильтра по MAC-адресам и включён ли режим изоляции клиентов.

Расширьте диапазон пула: если сеть маленькая, хватит адресов с запасом на все гаджеты, включая умные лампочки, телевизоры и телефоны гостей. Срок аренды на несколько часов вместо суток быстрее освобождает адреса. Для важных устройств, например принтера или NAS, удобнее резервирование по MAC-адресу: он всегда получает один и тот же адрес и не занимает случайную запись.

Если в сети два DHCP-сервера, оставьте один. Второй роутер переведите в режим точки доступа или отключите на нём DHCP, а кабель от основного включайте в порт LAN, а не WAN. Это одна из самых частых причин путаницы после самостоятельного расширения сети.

Если служба зависла, помогут перезагрузка и обновление прошивки. Сброс к заводским настройкам оставьте на крайний случай: придётся заново вводить параметры подключения к провайдеру. Временным выходом служит статический адрес на устройстве, но это не решение, а лишь временная мера, и адрес нужно выбирать вне пула, чтобы не было конфликта.

Иногда адреса действительно не выдаёт не домашний роутер, а оборудование выше. В публичных сетях и в квартирах, где роутер стоит за коммунальным модемом или домовым устройством провайдера, DHCP отвечает чужой сервер. Тогда у роутера пустое поле WAN-адреса, а не у ваших устройств. Это уже другая ситуация: смотрите статус подключения к провайдеру, а не раздачу в локальной сети.

Если после всех шагов один и тот же компьютер стабильно не получает адрес, а телефон рядом получает, проверьте драйвер сетевого адаптера и сбросьте сетевые настройки системы. Если не получают адрес все, а кабельное подключение тоже не помогает, вероятна неисправность самого роутера, и стоит обратиться в поддержку провайдера или заменить устройство.