«Ограничено» в Wi-Fi: что значит и как убрать

Надпись «Ограничено» появляется в списке сетей Windows и означает: с роутером связь есть, но полноценного выхода в интернет система не обнаружила или не получила корректных сетевых параметров. Иногда рядом стоит жёлтый треугольник.

Статус описывает состояние подключения, а не причину. Чаще всего проблема в трёх местах: получение адреса от роутера, сам роутер или линия провайдера, а также настройки конкретного компьютера.

Учтите, что система выводит это слово и в ситуациях, когда проблема на стороне провайдера, а компьютер полностью исправен, поэтому первой проверкой всегда должно быть сравнение с другим устройством.

Первая по частоте — устройство не получило адрес или получило неверный: в этом случае оно показывает адрес вида 169.254.x.x. Вторая — у роутера пропал выход в интернет, хотя Wi-Fi работает. Третья — неверный DNS или шлюз. Четвёртая — проблемы драйвера адаптера, сбитые сетевые параметры, конфликт адресов.

Отдельно стоит вспомнить общедоступные сети с авторизацией: пока вы не прошли страницу входа, система считает подключение ограниченным.

Помните, что ограниченное подключение — это симптом. Одинаковая надпись бывает и при сбое DHCP, и при отсутствии интернета на роутере, и при неверном DNS, но лечится каждое из этих состояний по-разному. Поэтому не начинайте с переустановки драйверов: сначала выясните, что именно не так, по адресу, шлюзу и проверке связи.

Сначала посмотрите, есть ли интернет на других устройствах в той же сети. Если нет, проблема в роутере или линии, и дальше нужно смотреть индикаторы роутера. Если другие устройства работают, разбирайтесь с проблемным.

Откройте сведения о сетевом подключении. Проверьте адрес, шлюз и DNS. Адрес 169.254 означает провал DHCP. Проверьте, отвечает ли шлюз на проверку связи, и затем попробуйте открыть сайт по IP-адресу: если так работает, проблема в DNS.

Если адрес и шлюз выглядят правильно, а сайты не открываются, обратите внимание на индикаторы на роутере: индикатор интернета должен гореть ровно. Мигающий или красный индикатор говорит, что проблема на линии, и дальнейшие действия на компьютере лишены смысла.

Отключитесь от сети и подключитесь заново. Перезапустите адаптер: отключите и включите его в сетевых подключениях. В командной строке от имени администратора можно освободить и запросить адрес заново, а также сбросить сетевые параметры.

Обновите или переустановите драйвер адаптера, а также отключите на время проверки VPN-клиенты, виртуальные адаптеры и прокси. Проверьте, что в свойствах протокола IPv4 включено автоматическое получение адреса и DNS.

Если после освобождения и повторного получения адреса вы получаете правильный адрес из подсети роутера, а сайты по-прежнему не открываются, проблема в DNS или в выходе роутера. Попробуйте открыть сайт по IP-адресу, задайте другой DNS вручную и проверьте, изменилось ли поведение.

Перезагрузите роутер, подождав минуту после отключения питания. Проверьте в веб-интерфейсе, есть ли у него внешний адрес и подключение к провайдеру. Убедитесь, что включён DHCP-сервер и что в его пуле остались свободные адреса.

Если на роутере включена фильтрация по MAC-адресам, проверьте, не заблокировано ли ваше устройство. И убедитесь, что прошивка обновлена.

Когда статус «Ограничено» возникает только в одной конкретной сети, а в других всё работает, велика вероятность, что дело в настройках именно этого роутера: DHCP, фильтры или гостевой режим. Другие сети покажут, что сам компьютер исправен.

Если роутер не получает интернет, а индикатор линии не горит или мигает красным, проблема на линии провайдера. Подключите кабель к компьютеру напрямую и проверьте, а затем обратитесь в поддержку. Локальные настройки в этом случае не помогут, так как выход в сеть отсутствует на самом входе.

Соберите итоговую картину: адрес, шлюз, DNS, состояние роутера, поведение других устройств. Такая карточка данных пригодится и при обращении в поддержку провайдера, и при самостоятельном разборе, потому что превращает расплывчатое «ограничено» в конкретные факты.