Где на онлайн-занятии возникают риски
Дистанционный урок похож на обычный, но граница между классом и домом размыта. Возникают ситуации, которых в школьном кабинете не бывает: в звонок попадает посторонний, на экране видны личные данные, а разговор уходит в личные сообщения.
Как правило, риски делятся на несколько групп:
- посторонние участники: код или адрес занятия попал в открытый доступ;
- личные данные: адрес, телефон, номер школы, видимые в кадре или в чате;
- записи занятий: кто их ведёт, где хранит и кому показывает;
- личные переписки с незнакомыми участниками или взрослыми вне занятия;
- неподходящие материалы, присланные в чат или показанные на экране.
Большая часть этих рисков управляется заранее, до начала урока. Поэтому полезно не пугать ребёнка, а объяснить спокойные правила, которые подходят и для школы, и для кружков, и для репетитора.
Вход на занятие: только по приглашению организатора
Основное правило касается входа. Ребёнок подключается к занятию по приглашению школы, учителя или руководителя кружка, и не делится кодом или адресом комнаты с кем-то ещё. Если приглашение пришло от незнакомого человека в мессенджере или соцсети, это повод остановиться и спросить взрослого.
Что стоит обсудить с классным руководителем или организатором:
- Как выдаются приглашения: через дневник, платформу школы или личное сообщение.
- Есть ли режим, при котором участники ждут допуска организатора, если платформа его поддерживает.
- Закрыт ли чат от личных сообщений между участниками, если такая настройка есть.
- Что делать, если в занятие подключился неизвестный человек.
Сам ребёнок должен знать: если в комнате появился незнакомый участник или с ним хотят общаться отдельно, он не отвечает, выходит из занятия и сообщает взрослому. Учитель при этом получает информацию, чтобы убрать постороннего.
Таблица действий: ситуация, что делает ребёнок, что делает взрослый
Дети нередко не знают, как поступить, и поэтому молчат. Помогает короткая шпаргалка, которую можно повесить рядом со столом или внести в заметки на устройстве.
| Ситуация | Что делает ребёнок | Что делает взрослый |
|---|---|---|
| В звонке неизвестный участник | Не отвечает, выходит, говорит взрослому | Пишет организатору, при необходимости делает снимок экрана |
| В чате странное сообщение или картинка | Не открывает вложения, сообщает | Фиксирует сообщение, обращается к организатору |
| Просят личные данные | Не называет и не пишет | Объясняет, что личные данные в чате лучше не сообщать, и уточняет у организатора, что действительно требуется |
| Просят включить камеру вне занятия | Отказывается и сообщает взрослому | Уточняет у школы, что требуется |
| Давление или оскорбления | Не отвечает, показывает взрослому | Обращается к классному руководителю |
Подробнее о том, как разговаривать с детьми про опасные контакты и травлю, написано в связанных материалах о груминге и кибербуллинге.
Взрослый рядом: как присутствовать, не нависая
Родителю не нужно сидеть за спиной ребёнка весь урок. У старших школьников такое присутствие может вызывать раздражение. Но полностью исчезать тоже не стоит, особенно у младших.
Удобные варианты участия:
- перед началом проверить, что занятие идёт на той платформе, о которой говорили с учителем;
- заглянуть в комнату и убедиться, что всё в порядке, в первые недели занятий;
- оставить дверь приоткрытой, чтобы ребёнок мог позвать на помощь;
- иногда спрашивать после урока, как всё прошло и было ли что-то странное.
При этом важно сохранять доверие. Если ребёнок рассказал о неприятной ситуации, не ругайте его и не отбирайте устройство в качестве первой реакции. Иначе в следующий раз ребёнок может промолчать. Благодарность за то, что он сообщил, поддерживает готовность делиться.
Записи, снимки экрана и когда обращаться к школе
Некоторые занятия записываются. Родителю разумно узнать у школы, кто и зачем ведёт записи, где они хранятся и кто имеет к ним доступ. Ребёнку объясните, что снимки экрана с чужими лицами и записи урока не публикуются в соцсетях и чатах без разрешения участников.
Есть ситуации, когда достаточно разговора дома, а есть те, где необходимо подключать школу или специалистов:
- постороннему человеку удалось подключиться и он вёл себя вызывающе;
- ребёнок получал личные сообщения от взрослого, который просил скрывать общение;
- в чате распространяют оскорбления и угрозы в адрес ученика;
- у ребёнка резко изменилось настроение после занятий.
В таких случаях сохраните подтверждающие материалы: снимки экрана, время, названия, и обратитесь к классному руководителю или администрации школы. Если вам кажется, что ребёнку что-то угрожает, не откладывайте обращение к специалистам.
Кружки и репетиторы: дополнительные вопросы к организатору
Школьные платформы обычно закрыты и управляются школой, а вот кружки и частные занятия идут по-разному: кто-то использует общедоступные сервисы, кто-то мессенджеры. Это повод задать организатору несколько вопросов до начала занятий.
Стоит выяснить:
- кто ведёт занятие и как с ним можно связаться при необходимости;
- в какой программе проходят уроки и кто получает приглашение;
- ведётся ли запись и как используются записи;
- общается ли преподаватель с ребёнком вне занятий и по каким каналам;
- может ли родитель присутствовать на занятии, особенно с младшими детьми.
Настораживающими сигналами считаются просьбы скрывать общение от родителей, личные беседы вне занятия без видимой причины, подарки и предложения переписки в закрытых чатах. Если вы замечаете подобное, прекратите общение и сообщите организатору или администрации. Это не повод для паники, а повод внимательно разобраться в происходящем.
Не превращайте разговор о безопасности в лекцию. Короткая фраза обычно воспринимается лучше, чем длинная нотация. Достаточно один раз спокойно обозначить правила, показать, где лежит шпаргалка с действиями, и повторять их по необходимости, например при смене кружка или платформы. Хорошо, когда ребёнок знает, что к вам можно прийти с любой ситуацией и вы не рассердитесь. Эта уверенность дополняет технические настройки, потому что именно от ребёнка вы чаще всего узнаете, что что-то пошло не так.