Откуда у камеры берётся время
У камеры и регистратора есть собственные часы, но их точность ограничена, и они постепенно расходятся с реальным временем. Кроме того, многие устройства не имеют отдельной батарейки для часов или имеют слабую, поэтому после отключения питания время может вернуться к заводскому значению или к моменту прошивки.
Поэтому правильная схема состоит из двух частей: устройство настроено на получение времени по сети, а часовой пояс указан явно. Протокол называется NTP, и если вам интересно устройство протокола, прочитайте материал о нём в словаре.
В журнале видеоархива время нужно не для красоты. Когда вы ищете момент события по часам, ошибка в несколько минут превращается в долгий просмотр записи, а при необходимости показать запись другим людям неверная метка заставляет объяснять расхождение.
Порядок настройки
Названия пунктов зависят от модели, но логика одинакова.
- Откройте настройки камеры или регистратора, раздел времени и даты.
- Выберите автоматическую синхронизацию и укажите сервер времени. Если не уверены, оставьте значение по умолчанию.
- Установите правильный часовой пояс.
- Проверьте, что у устройства есть доступ в интернет или к локальному серверу времени.
- Нажмите синхронизацию вручную, если такая кнопка есть, и сверьте время с часами телефона.
- Выключите и снова включите питание, чтобы убедиться, что время восстанавливается.
Если камера работает в изолированной сети без выхода наружу, сервером времени может служить роутер, если он умеет отвечать на такие запросы, или регистратор. Возможности зависят от вашего оборудования.
Диагностика: время сбивается снова
Причины, по которым время продолжает уходить, и способы их проверки.
| Симптом | Вероятная причина | Проверка |
|---|---|---|
| Время сбрасывается после отключения питания | Нет батарейки часов | Настроить синхронизацию |
| Часы смещены на целые часы | Неверный часовой пояс | Проверить пояс |
| Синхронизация не проходит | Нет доступа к серверу | Пинг и настройки сети |
| Камера и регистратор расходятся | Разные источники времени | Единый сервер |
| Время правильное, метка на видео нет | Разные настройки наложения | Проверить оверлей |
Если доступа к интернету нет, камера не сможет достучаться до публичного сервера. Убедитесь, что для камеры разрешён выход в сеть и правильно указаны шлюз и DNS.
Метка на картинке и время в файле
Это два разных значения. Метка на изображении, так называемый оверлей, накладывается самой камерой, и её можно включить или отключить. Время в имени и свойствах файла задаёт регистратор или программа. Если они не совпадают, у устройств разные настройки или разные часы.
Хорошая практика для системы из нескольких камер: источник времени один, например регистратор или локальный сервер, а все камеры синхронизируются с ним. Тогда события на разных камерах можно сопоставлять по временной шкале без поправок.
Проверьте и поведение при изменении времени: часть устройств при ручной смене даты прерывает запись или создаёт новый файл. Избегайте ручной правки часов на работающей системе, предпочитая автоматическую синхронизацию.
Что с юридической и бытовой стороны
Метка на домашней записи служит для вашего удобства. Значение записи в спорах и обращениях определяют специалисты и уполномоченные организации, а не настройки камеры.
При размещении камер учитывайте права других людей: соседей, прохожих, гостей. Подробнее о приватности камеры в квартире описано на отдельной странице.
Периодически сверяйте время устройства с телефоном, например при смене сезонных настроек часов или после обновления прошивки. Если после обновления время сбилось, проверьте, не сбросились ли настройки синхронизации. Страница о настройке IP-камеры расскажет, какие ещё параметры стоит проверить сразу.
Как проверить результат и закрепить его
После настройки полезно потратить немного времени на контрольную проверку, чтобы не обнаружить неверные метки в самый нужный момент.
- Сравните время на камере, на регистраторе и на телефоне в один и тот же момент. Сделайте снимок экрана с часами телефона и открытым окном камеры.
- Перезагрузите камеру отключением питания и дождитесь её включения. Проверьте время сразу после запуска и через несколько минут.
- Если доступ к серверу времени идёт через роутер, перезагрузите и его, а затем убедитесь, что камера снова синхронизировалась.
- Сделайте пробную запись с движением и найдите её в архиве по времени.
- Запишите в заметки, какой сервер времени и какой часовой пояс указаны.
Если роутер сам показывает неверное время, исправьте его в первую очередь: камера, синхронизирующаяся с ним, унаследует ошибку. Причины и порядок исправления разобраны на странице о неверном времени на роутере. Эту проверку стоит повторять после обновления прошивки камеры или смены провайдера, потому что в этих случаях сетевые настройки иногда сбрасываются или меняются адреса, через которые идёт запрос времени.
Если у вас несколько камер разных производителей, они могут по-разному показывать время. Одни камеры накладывают метку в своём часовом поясе, другие переводят время в универсальное и пересчитывают в приложении. В результате записи с разных камер обычно расходятся на целое число часов. В таком случае найдите в настройках каждой камеры пункт часового пояса и задайте одинаковое значение, а проверку выполните по телефону. Если же камеры подключены к общему регистратору, посмотрите, какое устройство является источником времени, и не меняйте часы на отдельных камерах вручную. Так вы избежите ситуации, когда регистратор постоянно перезаписывает время камер, а камеры возвращают собственное, и запись путается.
Если у вас нет доступа к настройкам времени на самой камере, например она управляется только через приложение, ищите пункт синхронизации в приложении или в веб-интерфейсе. Иногда время берётся с телефона в момент подключения, и тогда после отключения питания ошибка возвращается. В таком случае стоит рассмотреть питание камеры через источник без перебоев либо модель с настройкой сервера времени. Проверьте, что в сети нет правила, которое запрещает камере исходящие запросы времени.